Правила за възстановяване на суми

Благодарим Ви, че пазарувате от Novanext.

Всеки клиент има право да върне закупен продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката съгласно действащото законодателство за защита на потребителите. 

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде върнат в състоянието, в което е получен, без следи от неправилна употреба, придружен от всички аксесоари, инструкции, гаранционни документи и оригинална опаковка, когато е налична.

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по банков път или чрез същия метод на плащане, използван при покупката, в срок до 14 дни.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на получен грешен, повреден или дефектен продукт.

За заявка за връщане или допълнителна информация, моля свържете се с нас:

Телефон: 0894 929264

Имейл: novanext@mail.com

Novanext си запазва правото да откаже връщане на продукти, които са повредени вследствие на неправилна употреба, липсват части от комплекта или не отговарят на условията за връщане.